Обмен и возврат

Мы стремимся к тому, чтобы каждая покупка в Levko.shop приносила вам удовольствие. Если по каким-то причинам товар вам не подошел, вы можете воспользоваться правом на обмен или возврат.

🔄 Условия возврата

В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента покупки, при условии:

Товар не был в употреблении и не имеет следов использования.
Полностью сохранен товарный вид, оригинальная упаковка, пломбы и ярлыки.
В наличии документ, подтверждающий покупку (чек или накладная).

⚠️ Важное примечание

Согласно Постановлению Кабинета Министров Украины №172, некоторые категории товаров надлежащего качества не подлежат возврату или обмену. К ним относятся:

Предметы санитарной гигиены.
Парфюмерно-косметические изделия.
Продовольственные товары (в частности, биологически активные добавки и CBD-продукты в открытой упаковке).
Мы рекомендуем детально осматривать эти товары при получении в отделении Новой Почты.

🛠 Как оформить возврат?

Свяжитесь с нашей службой поддержки по телефону [вставить номер] или напишите нам в Direct.
Отправьте товар Новой Почтой (данные для отправки предоставит менеджер).
После проверки товара на складе мы вернем средства на вашу карту в течение 1–3 рабочих дней.