Обмін та повернення

Ми прагнемо, щоб кожна покупка в Levko.shop приносила вам задоволення. Якщо з якихось причин товар вам не підійшов, ви можете скористатися правом на обмін або повернення.

🔄 Умови повернення

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту покупки, за умови:

Товар не був у вживанні та не має слідів використання.
Повністю збережено товарний вигляд, оригінальна упаковка, пломби та ярлики.
Наявний документ, що підтверджує покупку (чек або накладна).

⚠️ Важливе зауваження

Згідно з Постановою Кабінету Міністрів України №172, деякі категорії товарів неналежної якості не підлягають поверненню або обміну. До них відносяться:

Предмети санітарної гігієни.
Парфюмерно-косметичні вироби.
Продовольчі товари (зокрема біологічно активні добавки та CBD-продукти у відкритій упаковці).
Ми рекомендуємо детально оглядати ці товари при отриманні у відділенні Нової Пошти.

🛠 Як оформити повернення?

Зв'яжіться з нашою службою підтримки за телефоном або напишіть нам у Direct.
Надішліть товар Новою Поштою (дані для відправки надасть менеджер).
Після перевірки товару на складі ми повернемо кошти на вашу картку протягом 1–3 робочих днів.